Termini e condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita dello shop #StaiFonata
In questa pagina trovi tutto ciò che devi sapere sulle condizioni di vendita dei prodotti dell’e-commerce #StaiFonata by Carmen Gurnari. Trattandosi di vendita a distanza (via Internet), le condizioni fanno riferimento al D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.
Come ordinare
Collegarsi al sito
https://www.parrucchiera-milano.com/shop-online/prodotti-per-capelli-vegan
L'invio dell'ordine tramite i metodi di pagamento previsti al momento del check-out comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Prezzi dei prodotti - disponibilità dei prodotti - Spese di consegna
I prezzi dei prodotti sull’e-commerce #StaiFonata sono sempre indicati in maniera facilmente individuabile. Nel prezzo è sempre compresa anche l’I.V.A., la cui percentuale è comunque indicata, per maggiore trasparenza nei confronti del Cliente.
Qualora sopraggiungano modifiche all’I.V.A. o alle altre imposte di vendita, sarà nostra premura aggiornare tempestivamente ogni prezzo.
I prezzi dei prodotti e i prezzi delle spese di spedizione sono validi per l’Italia.
Se un prodotto ordinato non è temporaneamente disponibile, #StaiFonata avviserà subito il Cliente e gli proporrà valide alternative al prodotto selezionato.
I prezzi indicati sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare; indicate sempre a parte rispetto al prodotto saranno le spese di spedizione standard o express.
Per ordini superiori a €40, le spese di spedizione standard diventano gratuite per il Cliente, mentre la spedizione express richiede un’aggiunta di €2.
Se al momento del checkout il Cliente vuole richiedere la fatturazione, può compilare l’apposito modulo prima di passare alla scelta del metodo di pagamento.
Pagamenti
Al momento del check-out, al Cliente verranno date le seguenti opzioni di pagamento:
- Bonifico: dopo il pagamento, è necessario che il Cliente invii per e-mail, all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., il numero CRO di riferimento per testimoniare la transazione;
- Contrassegno: il Cliente pagherà la merce in contanti alla consegna, con un’aggiunta di €5 sul totale dell’ordine e delle spese di spedizione;
- col sistema Pay Pal.
Consegna
Solitamente gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta e dall’avvenuto pagamento.
Se ha selezionato la spedizione standard, il Cliente riceverà la merce entro 2-4 giorni lavorativi. Se ha selezionato la spedizione express, il Cliente riceverà la merce entro 1-2 giorni lavorativi.
Siamo purtroppo in un periodo complicato a causa del COVID-19 e delle sue conseguenze: ci scusiamo in anticipo col Cliente se qualche ordine dovesse ritardare per cause fuori dal nostro controllo.
In caso di ritardi e problemi di trasporto o fornitura, la merce verrà comunque consegnata entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
La merce viaggia a rischio di #StaiFonata. Il rischio si trasferisce al Cliente una volta che la merce è stata consegnata nelle sue mani.
Le opzioni standard ed express di spedizione non sono purtroppo valide in queste località: Città del Vaticano, Campione d’Italia, Livigno, San Marino, paesi esteri.
È tuttavia possibile acquistare i prodotti di #StaiFonata anche da queste località, previo preventivo per le spese di spedizione: il Cliente è pregato di contattarci in merito.
Recesso
Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso: basta compilare il modulo riportato qui sotto, inviarlo per mezzo posta o via e-mail; dopodiché sarà cura del Cliente restituire la merce, pagando le spese conseguenti di spedizione, entro 14 giorni come previsto dalla legge.
Per un recesso corretto, i prodotti dovranno essere integri e con il sigillo di garanzia ancora intatto. In caso contrario, non è possibile effettuare la restituzione del prodotto.
Il Cliente può effettuare anche un recesso parziale dell'ordine.
Una volta ricevuta indietro la merce, #StaiFonata avrà 14 giorni lavorativi per rimborsare l’importo speso dal Cliente in fase di acquisto (totale per la restituzione totale dell’ordine, parziale in caso di reso parziale dell’ordine), spese di spedizione comprese, salvo il caso in cui il Cliente abbia selezionato la modalità di consegna express.
#StaiFonata non può procedere con il rimborso se la merce non è stata riconsegnata in maniera corretta o se non è ancora giunta a destinazione.
Il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento scelto al momento del check-out, con l’eccezione del pagamento a mezzo contrassegno: in quel caso, #StaiFonata provvederà a concordare un’opzione alternativa con il Cliente.
In caso di restituzione parziale, le spese di spedizione saranno rimborsate in proporzione.
Per noi la cosa più importante è la soddisfazione del nostro cliente. Contattateci in ogni caso, perché vogliamo trovare una soluzione che vi faccia contenti.
Comunicazioni e Reclami
Per eventuali reclami, per ogni comunicazione o segnalazione il cliente potrà contattare Carmen Gurnari Parrucchieri all’indirizzo:
Via Don Vismara, 7
20060 Sant'Agata Martesana (MI),
oppure al n. telefono +39 02 95305449, oppure al cellulare +39 348 7652875, oppure ancora tramite e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Diritto di Recesso
Istruzioni sul tipo di recesso ai sensi dell'art. 49 comma 4
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro i 14 giorni come previsto dalla legge. I 14 giorni vanno calcolati dal momento in cui il Cliente, o chi per lui, acquisisce possesso fisico dei beni.
Se il Cliente vuole esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informare nei tempi previsti #StaiFonata (Carmen Gurnari Parrucchieri, Via Don Vismara, 7, 20060 Sant'Agata Martesana (MI) - telefono n. +39 02 95305449) della decisione. Tale comunicazione va effettuata tramite dichiarazione esplicita (per es. una raccomandata o una e-mail).
La restituzione dei beni va indirizzata a:
Carmen Gurnari Parrucchieri
Via Don Vismara, 7
20060 Sant’Agata Martesana (MI)
Effetti del recesso
Una volta effettuato il recesso dal contratto, #StaiFonata provvederà al rimborso dei pagamenti del Cliente in fase d’acquisto, spese di spedizione standard comprese (il rimborso per le spese di spedizione non è previsto in caso il Cliente abbia scelto la spedizione express) secondo le modalità già indicate alla voce “Recesso” dei “Termini e condizioni di vendita”.
I termini del recesso si considerano rispettati solo e soltanto se la merce viene restituita intatta (con sigillo di garanzia non rimosso o strappato) ed entro i 14 giorni dalla prima ricezione da parte del Cliente.
Modulo di recesso
Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)
Destinatario: Carmen Gurnari Parrucchieri, Via Don Vismara, 7, 20060 Sant'Agata Martesana (MI) telefono n. +39 02 95305449
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni
Ordinati il
Ricevuti il
Nome del consumatore
Indirizzo del consumatore
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
